market-researc

تحقیقات بازار

امتیاز بدهید

تحقیقات بازار

« تحقیقات بازار، یکی از قوی ترین ابزارهای موجود برای مدیران بازاریابی است».
بازاریابی عامل اصلی ماندگاری و ادامه حیات سازمانها و بنگاههای اقتصادی است و از این جهت، از اهمیتی ویژه برخوردار است و در چرخه «ایده تا محصول» نقطه ای کلیدی تلقی می گردد. حال اگر این فرآیند (بازاریابی) با پشتوانه «تحقیقات بازار» که خود بخشی از دانش بازاریابی است، همراه گردد،‌ اثربخشی بیشتری خواهد داشت.
تحقیقات بازار،‌ یکی از قوی ترین ابزارهای موجود برای مدیران بازاریابی است . با تحقیقات بازار می توان: ریسک (خطرپذیری) فعالیتهای خود را کاهش داد، فرصتهای نهفته در بازار را کشف و شناسایی کرد، مشکلات بالقوه را شناسایی کرد، از وضعیت رقبا آگاه شد، مشتریان احتمالی و فعلی را بهتر شناخت و …
از لحاظ تعریفی تحقیقات بازار عبارت است از:
فرآیندی که سازمان را به بازار از طریق جمع آوری اطلاعات مرتبط می کند.
روشی عینی، منظم و منسجم که از طریق آن اطلاعات لازم و مناسب برای تصمیم گیری مدیر بازاریابی، فراهم می آید.
انجمن بازاریابی آمریکا، تحقیقات بازار را این چنین تعریف کرده است: تحقیقات بازار عبارت است از فعالیتهایی که ارتباطات لازم را بین مصرف کنندگان، خریداران، عامه مردم و مدیران بازاریابی از طریق تبادل اطلاعات برقرار می کند. از این اطلاعات در تجزیه و تحلیل مسایل و بهره گیری از فرصتهای بازاریابی، استفاده می شود. در تحقیقات بازار این نکات باید مورد توجه قرار گیرد: روشهای جمع آوری اطلاعات طرح ریزی شود،‌ مراحل چگونگی کسب اطلاعات تنظیم و تکمیل شود، نتایج تجزیه و تحلیل شود، نکات به دست آمده و چگونگی به کارگیری آنها در اختیار افراد ذینفع قرار گیرد.
دستاوردهای تحقیقات بازار:
از تحقیقات بازار بهره برداریهای مختلفی به عمل می آید که از جمله می توان به موارد زیر اشاره کرد:
تحقیقات بازار اولین گام در راه شناخت مشتریان است و به همین لحاظ زیر بنای مدیریت سازمانهایی است که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان تنظیم می کنند.
تحقیقات بازار ارتباط شما را (شرکت/سازمان) با مشتریان فعلی و باالقوه برقرار می سازد.
تحقیقات بازار باعث حذف تصمیماتی می شود که بر اطلاعات نادرست استوار است و از آنجاکه معمولاً پس از تصمیم گیریهای مهم تجاری، امکان بازگشت وجود ندارد، از سرمایه گذاریهای سنگین در بخشهای غیرضروری جلوگیری می شود.
از تحقیقات بازار در تعیین سیاستهای بازاریابی استفاده می شود و به این ترتیب از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین صورت استفاده می شود.
تحقیقات بازار با کشف بازارهای جدید، موارد استفاده از محصولات و خدمات پیشین را گسترش می دهد.
تحقیقات بازار موجب کاهش هزینه ها و کاهش ریسک فعالیتها می شود.
تحقیقات بازار مشکلات بالقوه را کشف و شناسایی می کند.
تحقیقات بازاریابی تأثیر فعالیتهای تبلیغاتی را زیاد کرده و موجب افزایش فروش می شود.
تحقیقات بازار موجب شناخت بیشتر رقبا و آگاهی از وضعیت آنها خواهد شد.
تحقیقات بازار، شما را در ارزیابی میزان موفقیتتان کمک می کند.
انواع تحقیقات بازار:
تحقیقات بازار را می توان به گروههای زیر تقسیم کرد:
تحقیقات درباره بازار شامل:
بررسی چگونگی بخش بندی بازار
بررسی سهم بازار یک محصول یا یک شرکت در مقایسه با رقبا
بررسی مجاری (کانالهای) توزیع در مقایسه با رقبا
امکانسنجی ورود محصول جدید به بازار
تحقیقات درباره مشتری شامل:
بررسی ویژگیهای جمعیتی مشتریان محصول
بررسی الگوی خرید و مصرف مشتریان
بررسی میزان رضایت مشتریان از محصول
بررسی نیازها، خواسته ها و انتظارات مشتریان از محصول
بررسی ویژگیهای بازار هدف در فرآیند تصمیم گیری خرید
تحقیقات درباره محصول شامل :
بررسی جایگاه شرکت در بازار هدف (شناخت عملکرد، نگرش، رضایت)
بررسی ویژگیهای محصول در مقایسه با رقبا
بررسی جایگاه محصولات یک شرکت در بازار هدف از نظر محصول، قیمت، توزیع و پیشبرد فروش
پیش آزمون محصول جهت دستیابی به سلیقه مصرف کنندگان
بررسی شاخصهای محصول شامل سهم بازار در اذهان، نفوذ در مخاطبان،‌ ترجیح محصول
بررسی بسته بندی محصول
به طور کلی مسایل عمده ای که در تحقیقات بازار مورد مطالعه و بررسی قرار می گیرند عبارتند از :
مطالعه در خصوص گرایشهای کسب و کار
پیش بینیهای بلند مدت و کوتاه مدت در خصوص بازار
تعیین صفات ممیزه بازار
شناسایی اندازه بالقوه بازار/ شناخت دقیق مصرف کنندگان (مشتریان)
شناخت دقیق مقادیر مصرف در زمینه فعالیتهای گوناگون
تجزیه و تحلیل

#بازاریابی #تحقیقات_بازار #نگرش

0 پاسخ ها

دیدگاه خود را ثبت کنید

آیا می خواهید به بحث بپیوندید؟
در صورت تمایل از راهنمایی رایگان ما استفاده کنید!!

پاسخ دهید