۷ نمونه از اشتباهات بازاریابی

۷ نمونه از اشتباهات بازاریابی

بازاریابی یکی از اصولی ترین موارد برای افزایش فروش و برندینگ شرکت ها به شمار میرود و به نوعی می توان از آن به عنوان قلب تپنده کسب و کار نام برد.

اشتباهات بازاریابی میتواند هزینه های زیادی برای شما داشته باشد و علاوه بر ضررهای مالی میتواند هزینه های جبران ناپذیری به برند شما وارد آورد.

در این مقاله ۷ نمونه از این اشتباهات را برایتان بازگو خواهیم کرد.

این روزها بازاریابی نسبت به گذشته تغییرات بسیاری کرده است و استراتژی های زیادی در این مسیر مورد استفاده قرار میگیرد که یک شرکت موفق باید دائما استراتژی های نوین را زیر نظر داشته باشد.

این اشتباهات می تواند به کسب و کارتان ضربه بزند.

۱– عدم تغییر از شخصی سازی به فردگرایی

بازاریابان باید تجربه معناداری برای مشتریان ایجاد کنند و بسیاری از آن ها با این تجربه دست به گریبان هستند. برای اینکار سوالات زیر را از خود بپرسید:

آیا با ذکر کردن نام مشتریانتان، شخصی‌سازی را انجام می‌دهید؟

آیا از بینش‌های فردی استفاده می‌کنید؟

۲– عدم تبعیت از قانون 20/80

بدون شک در مورد قانون 20/80 شنیده‌اید.

این قانون که با نام اصل پارتو نیز شناخته می‌شود می‌گوید که 80 درصد تاثیر از 20 درصد عوامل ناشی می‌شود.

اما آیا شما از این قانون در بازاریابی خود استفاده می‌کنید؟

چه تمرکز شما روی بازاریابی محتوایی باشد یا شبکه‌های اجتماعی یا بازاریابی ایمیلی، 80 درصد از تلاش‌های شما باید روی ارائه ارزش به مشتریان متمرکز شود و 20 درصد از تلاش‌های خود را به فعالیت‌های ترویجی اختصاص دهید.

این کار باعث تعامل مشتریان شود و یک رابطه بلندمدت را بسازد.

۳– نادیده گرفتن بازاریابی حفظ

بازاریابی حفظ باید ستون استراتژی بازاریابی شما باشد.

زیرا فروش به کسی که با او ارتباط برقرار کرده‌اید آسان‌تر است و فروش به مشتریان فعلی سود بیشتری برایتان دارد.

با توجه به تحقیقات سود فروش به مشتریان فعلی چیزی بین 60 تا 70 درصد است. اما سود فروش به مشتریان احتمالی بالقوه فقط بین 5 تا 20 درصد است.

هزینه به دست آوردن یک مشتری جدید حدود شش تا هفت برابر حفظ مشتری فعلی است.

۴– مستند نکردن استراتژی بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی بهترین ابزار شما برای متمایز شدن از دیگران است.

این رویکرد از بازاریابی توسط حدود 94 درصد از کسب‌وکارهای کوچک، 93 درصد از کسب‌وکارهای B2B و 77 درصد از سازمان‌های B2C مورد استفاده قرار می‌گیرد.

استراتژی بازاریابی محتوایی را قبل شروع به ایجاد داستان و سایر مواد برای نام تجاری خود، مستند کنید.

این کار نه‌تنها تولید و توزیع محتوا را ساده می‌کند، بلکه تاثیرگذاری آن را نیز افزایش می‌دهد.

۵– نادیده گرفتن کانال‌ها و پلتفرم‌های جدید

موفق‌ترین شرکت‌ها در دنیای کنونی آن شرکت‌هایی هستند که از کانال‌ها و پلتفرم‌های جدید استفاده می‌کنند و آن‌ها را نادیده می‌گیرند. این شرکت‌ها فقط به کانال‌ها و استراتژی‌های قدیمی پایبند نمی‌مانند.

بر اساس مطالعات مجله کسب‌وکار دانشگاه هاروارد، خرده‌فروشی‌هایی که از چندین کانال استفاده کرده‌اند نسبت به کسب‌وکارهایی که از یک کانال استفاده می‌کنند، سود بیشتری به دست آورده‌اند.

۶– استفاده از ایمیل به عنوان یک ابزار تبلیغاتی

دوره‌ای در بازاریابی ایمیل وجود داشت که ایمیل صرفا برای اهداف تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گرفت.

متخصصان مدرن می‌دانند بازاریابی ایمیلی نقش مهمی در ایجاد روابط مبتنی بر اعتماد به منظور درگیر کردن، تبدیل و حفظ مشتریان دارد.

نادیده گرفتن این مسئولیت‌ها می‌تواند پیامدهای جدی برای هر کسب‌وکار آنلاین داشته باشد.

اگر می‌خواهید بازاریابی ایمیلی‌تان موفقیتآمیز باشد، باید یک تغییر ذهنی مهم را بپذیرید: از ایمیل به عنوان یک ابزار تعامل استفاده کنید، نه یک ابزار تبلیغاتی.

۷– عدم صرف زمان روی پردازش پیام

این بزرگ‌ترین اشتباه بازاریابان است.

آن‌ها قبل از اینکه پیام را به مخاطب ارسال کنند، زمان کافی را به پردازش پیام اختصاص نمی‌دهند.

به دقت باید به این موضوع فکر کنید که می‌خواهید مشتریان یا مشتریان بالقوه‌تان چه چیزی را باور کنند.

اگر در حال نوشتن یک پست وبلاگی، نوشتن ایمیل، نوشتن استاتوس فیس‌بوک یا آپدیت کردن یک محتوا هستید، هر کلمه‌ای که می‌نویسید باید پیامتان را به‌وضوح و به شیوه‌ای قانع کننده انتقال دهد.

در بازاریابی، کانال فقط اهمیت ندارد و پیام نیز حائز اهمیت است.

آینده بازاریابی بسیار پیچیده خواهد بود و تنها کسانی که بتوانند تجربیات معناداری را به مشتریان ارائه دهند می‌توانند از مزایای آن بهره‌مند شوند.

اگر می‌خواهید در دنیای دیجیتال موفق شوید، باید تجربه مناسبی را به مشتری ارائه دهید.