معمای بازاریابی با واژه «کاملا طبیعی»

 بازبینی کوتاه در خصوص قوانین بازاریابی با واژه «کاملا طبیعی»:

قوانین بازاریابی

از منظر حقوقی کلمه «طبیعی» یک واژه پیچیده فریبکارانه می باشد، اما مدیر غذا و دارو میخواهد این گزینه را تغییر دهد. 

واژه طبیعی از منظر حقوقی به چه معناست؟ 

FDA میخواهد یک تعریف معنی دار دررباره واژه «طبیعی» انتشار دهد به نحوی که منجر به ایجاد یک درک مشترک برای مصرف کنندگان شود و با اینکه «طبیعی» این حس و درک را در تمام دنیا ابراز میکند [که باید غذقن شود] اما اشتباه و گمراه کننده می باشد.

 تعداد تبلیغاتی که از واژه «طبیعی» در آن استفاده میشود رو به افزایش است.

بر طبق گزارش Perkins Coie LLP در سال ۲۰۱۵، ۵۳ مورد تبلیغ در دسته های گوناگون دیده شده است که واژه های «طبیعی» یا «صد در صد طبیعی» در آن استفاده شده است.

علیرغم تعداد زیاد این موارد، دادگاه ها و سازمان های نظارتی هنوز هم در مورد یک استاندارد ملی به توافق نرسیده اند. 

واژه ۹۲٪ طبیعی شبیه به «کاملا طبیعی» نیست

استفاده از عبارت «کاملا طبیعی» یا «۱۰۰٪ طبیعی» در صورتی که بخش زیادی از محصول به صورت مستقیم و طبیعی به دست آمده باشد بلامانع است؟ با توجه به گفته های کمیسیون تجارت فدرال، چنین کاری صحیح و بدون مورد نیست. 

جسیکا ریچ، مدیر سابق دفتر حمایت از مصرف کننده FTC، در گذشته گفته بود:

«کاملا طبیعی» یا «۱۰۰ درصد طبیعی» تنها بدین معنی است که – هیچگونه مواد افزودنی یا شیمیایی در محصول نباشد.

هدف FTC  بیشتر برندهایی است که محصولاتی تقربیا طبیعی را با لیبل «کاملا طبیعی» به بازار ارائه میکنند. 

مشکلی که در رابطه با واژه «طبیعی» وجود دارد

یکی از معاونان FTC، ریچارد کللاند، مشکلات استفاده از کلمه «طبیعی» در لیبل مواد غذایی را بیان کرد:

«شما محصولات متفاوتی تولید میکنید که ادعا میکنید همه آن ها طبیعی هستند و درک مصرف کننده از این واژه میتواند به نوع محصول بستگی داشته باشد.» 

یک وکیل بازاریابی گفته است: اینکه بدانید چه زمانی باید از کلمه «طبیعی» استفاده کنید تنها یکی از قوانین بازاریابی FTC می باشد. بهتر است با دیگر قوانین بازاریابی نیز آشنا شوید.