به رغم بهبود تجارب دیجیتال، مشتریان هر روز ناراضی تر میشوند
دنیای دیجیتال و تاثیر آن بر روی تجربه مشتری برندهای استرالیا پیشنهادات چندکاناله خود را بهبود داده اند، اما به نظر می آید مصرف کنندگان هنوز از تجربیات دیجیتال ناراضی هستند و از آن خوشحال نیستند. تحقیقات جدید توسط “گزارش تجربیات دیجیتال استرالیا” در سال۲۰۱۷ منتشر شده است، نشان دهنده بهبود در تجارب دیجیتالی است […]