آیا شرکت شما به یک پلتفرم آنالیز تماس نیاز دارد؟

پلتفرم تحلیل تماس

تجزیه و تحلیل تماس می تواند نقش مهمی در ایجاد ارتباط بین کانال های بازاریابی آنلاین و آفلاین بازی کند.

به لطف گوشی های هوشمند، نهایتا تماس تلفنی احترامی که به عنوان بخش جدایی ناپذیر سفر مشتری نیاز دارند، را دریافت کردند.

به گفته BIA / Kelsey، تماس های تلفنی اکنون ۶۰ درصد از تماس های ورودی شرکت ها را تشکیل می دهند، و تعداد تماسهای تلفنی کسب و کارها تا سال ۲۰۲۰ به ۱۷۰ میلیارد افزایش خواهد یافت.

در حالیکه مصرف کنندگان به طور فزاینده ای از گوشی های هوشمند خود برای تحقیق، مرور و ارتباط با کسب و کارها استفاده می کنند، برندها در حال ایجاد ساختار احترامی جدیدی برای تماس ورودی به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از مسیر تبدیل به فروش ایجاد کرده اند.

MarTech امروزه به نام “پلتفرم های تحلیل تماس سازمان: راهنمای بازاریابان”، بازار فعلی را برای پلتفرم تحلیل تماس های شرکت و شرایطی که در استفاده از این تکنولوژی وجود دارد را آزمایش میکند. 

اگر شما در حال بررسی یک پلتفرم تجزیه و تحلیل تماس هستید، این گزارش به شما در تصمیم گیری کمک خواهد وگزارشی ۴۱ صفحه ای شامل موارد مورد نیاز زیر را ارائه میکند. 

تحلیل تماس با استفاده از آخرین آمار صنعت، بازار را بررسی میکند.

تجزیه و تحلیل عمیق از ویژگی های تجزیه و تحلیل تماس و قابلیت های آن است.

اطلاع از مراحل توصیه شده برای تصمیم گیری خرید 

پروفایل های ۱۲ فروشنده پیشرو